Please use this identifier to cite or link to this item:
http://tailieuso.udn.vn/handle/TTHL_125/10270
Title: | Nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ tại Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam - Chi nhánh Đà Nẵng |
Authors: | Lê, Thị Quỳnh Như |
???metadata.dc.contributor.advisor???: | Võ, Thị Thúy Anh, PGS.TS. |
Keywords: | Tài chính ngân hàng Hài lòng của khách hàng Dịch vụ thẻ ngân hàng Ngân hàng TMCP Xuất nhập khẩu Việt Nam Chi nhánh Đà Nẵng |
Issue Date: | 2015 |
Publisher: | Đại học Đà Nẵng |
Description: | Luận văn Thạc sĩ Quản trị kinh doanh. Chuyên ngành: Tài chính - Ngân hàng. Mã số: 60.34.20; 123 trang. |
???metadata.dc.description.tableofcontents???: | Chương 1.Cơ sở lý luận và thực nghiệm sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ của Ngân hàng Thương mại; Chương 2.Thiết kế quá trình nghiên cứu; Chương 3.Kết quả nghiên cứu sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ và các hàm ý chính sách nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng đối với dịch vụ thẻ tại Eximbank - Chi nhánh Đà Nẵng. |
URI: | http://tailieuso.udn.vn/handle/TTHL_125/10270 |
Appears in Collections: | Tài chính - Ngân hàng |
Files in This Item:
File | Description | Size | Format | |
---|---|---|---|---|
LeThiQuynhNhu.TT.pdf | Tóm tắt | 362.83 kB | Adobe PDF | View/Open |
LeThiQuynhNhu.TV.pdf | Toàn văn | 840.96 kB | Adobe PDF | View/Open Request a copy |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.