Please use this identifier to cite or link to this item:
http://tailieuso.udn.vn/handle/TTHL_125/7501| Title: | Mối quan hệ giữa chất lượng dịch vụ điện tử, sự hài lòng của khách hàng và ý định mua của khách hàng: nghiên cứu trường hợp của hãng Hàng không Vietjet |
| Other Titles: | The relationships among e-service quality, customer satisfaction and purchase intention: the case of Vietjet Air |
| Authors: | Nguyễn, Thị Lệ Huyền Trần, Thị Thanh Thanh |
| Keywords: | Chất lượng dịch vụ điện tử Sự hài lòng của khách hàng Sử dụng trang web Chất lượng thông tin Tin cậy Đáp ứng Đảm bảo Ý định mua Hồi quy VietJet Air |
| Issue Date: | 2017 |
| Publisher: | Đại học Đà Nẵng |
| Description: | Tạp chí Khoa học và Công nghệ Đại học Đà Nẵng, Số 10(119). 2017; Trang 19 - 22. |
| URI: | http://tailieuso.udn.vn/handle/TTHL_125/7501 |
| ISSN: | 1859-1531 |
| Appears in Collections: | 2017 |
Files in This Item:
| File | Description | Size | Format | |
|---|---|---|---|---|
| MoiQuanHeGiuaChatLuong.TT.pdf | Tóm tắt | 85.98 kB | Adobe PDF | View/Open |
| MoiQuanHeGiuaChatLuong.TV.pdf | Nội dung | 854.32 kB | Adobe PDF | View/Open Request a copy |
Items in DSpace are protected by copyright, with all rights reserved, unless otherwise indicated.